Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
г. Москва
«01» ноября 2025 г.
1. Термины и определения
1.1. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
1.2. Интернет-магазин — интерактивный сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://www.royalforest-rf.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, размещающее Заказы на сайте Продавца https://www.royalforest-rf.ru, либо указанное в качестве получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на сайте https://www.royalforest-rf.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия настоящего Договора не распространяются на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товар для обеспечения и использования в предпринимательской деятельности.
Примечание: Вы не можете принять настоящую Публичную оферту (далее – «Оферта»), если Вы моложе 14 (четырнадцати) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете принимать Оферту при согласии Ваших родителей, попечителей или иных законных представителей.
1.4. Продавец — Индивидуальный предприниматель АЛИХУЖАЕВ АКМАЛЖОН МАХАМАДЖОНОВИЧ (ОГРНИП 321508100068264).
1.5. Сайт — интернет-ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://www.royalforest-rf.ru, принадлежащий Продавцу.
1.6. Служба доставки — третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.7. Товар — любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи на Сайте https://www.royalforest-rf.ru.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем договоре.
2.2. Настоящий документ является Публичной офертой (далее – «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»). Акцептом (принятием) данной Оферты является оформление Покупателем Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путем публикации изменений на Сайте в разделе «Публичная оферта». Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан явно. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты. Продолжение пользования сервисами Сайта и оформление Заказов после внесения изменений означает безусловное согласие Покупателя с новыми условиями.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. При оформлении Заказа через Интернет-магазин Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для его исполнения. Продавец не несет ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением Покупателем неточной или неполной информации.
3.2. После получения Заказа Продавец согласовывает с Покупателем детали Заказа (плановую дату и время доставки). Окончательная дата доставки подтверждается Службой доставки посредством SMS-сообщения.
3.3. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе аннулировать данный Товар из Заказа, уведомив об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в имеющемся количестве либо аннулировать Заказ полностью.
3.4. При обнаружении технической ошибки (в т.ч. в цене Товара) Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, уведомив Покупателя.
3.5. Покупатель вправе изменить или аннулировать Заказ до момента его передачи в Службу доставки, уведомив об этом Продавца.
4. Доставка Товара
4.1. Доставка Заказов осуществляется Службами доставки по территории Российской Федерации и иным странам в соответствии с тарифами Служб доставки.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается Покупателю на этапе оформления Заказа.
4.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара и проставления его подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
4.4. При получении Заказа Покупатель (получатель) обязан проверить внешний вид и целостность упаковки, а также соответствие Товара заявленным характеристикам (количество, ассортимент).
4.5. Все претензии к внешнему виду, комплектности и количеству Товара должны быть заявлены и оформлены мотивированным актом в момент получения Заказа до подписания товаросопроводительных документов. Акт составляется в присутствии представителя Службы доставки. После подписания документов о получении Заказа без замечаний претензии по внешнему виду, количеству, комплектности и ассортименту Товара не принимаются.
4.6. В случае неполучения Заказа в установленные Службой доставки сроки, Заказ подлежит возврату Продавцу, а уплаченные средства подлежат возврату за вычетом расходов Продавца на доставку и хранение Товара.
5. Оплата Товара
5.1. Оплата Товара осуществляется способами, предложенными на Сайте на момент оформления Заказа.
5.2. Моментом заключения договора купли-продажи является получение Продавцом подтверждения об успешной оплате Заказа от платежной системы.
6. Скидки и акции
6.1. Условия акций и скидок, проводимых Продавцом, являются обязательным приложением к настоящей Оферте и действуют в течение срока, указанного на Сайте.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества
7.1.1. В соответствии с п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, искусственные елки и другие товары, относящиеся к категории «Елочные украшения», возврату и обмену не подлежат.
7.1.2. Положения ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве на обмен товара надлежащего качества в данном случае не применяются в силу прямого указания закона.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, установленного на Товар.
7.2.2. Покупатель обязан предоставить доказательства, что недостатки возникли до передачи Товара.
7.2.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара и назначить независимую экспертизу. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на экспертизу подлежат возмещению Покупателем.
7.2.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится после подтверждения производственного характера недостатка и поступления Товара обратно Продавцу.
7.3. Возврат денежных средств
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым был оплачен Товар, за вычетом расходов на комиссию платежных систем. Срок возврата – до 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения всех условий для возврата.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или правообладателей. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Продавца запрещено.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель дает согласие на их обработку Продавцом в целях исполнения настоящей Оферты.
10.2. Продавец обязуется принимать все разумные меры для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя.
10.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» и записывать телефонные разговоры с Покупателем в целях контроля качества. Уведомление о записи разговоров считается совершенным путем опубликования настоящего пункта в Оферте.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Сторонами применяется право Российской Федерации.
11.2. Все споры подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
11.3. Покупатель обязуется направлять все претензии по адресу Продавца, указанному в разделе 12 настоящей Оферты.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель АЛИХУЖАЕВ АКМАЛЖОН МАХАМАДЖОНОВИЧ
ОГРНИП: 321508100068264
ИНН: 773377218578
Юридический адрес: 143002, МО, г. Одинцово, ул. Кутузовская, д. 21
Почтовый адрес: 143002, МО, г. Одинцово, ул. Кутузовская, д. 21
Телефон: +7 (968) 079-07-97
Электронная почта: Royalforest.rf@mail.ru
Расчетный счет: 40802810938000240774
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корреспондентский счет: 30101810400000000225